Cuentas Retail

Las Cuentas Retail son la principal opción enrutable en los clientes Retail. Más o menos como Friends son para los Clientes PBX Virtual, los dispositivos contienen las opciones configurables necesarias para proporcionar un servicio de conectividad SIP con IvozProvider y una entidad SIP externa.

Advertencia

Aunque tanto Carriers/Proveedores DDI como Cuentas Retail son definidos por el operador de la marca, los primeros están diseñados para conectarse con la red telefónica pública conmutada, mientras que los segundos conectan el sistema con las entidades SIP de nuestros clientes.

Tipos de cuentas retail

Hay 2 tipos principales de puntos finales SIP que pueden usar retail con IvozProvider:

  • Punto final de conexión directa: IvozProvider debe poder hablar SIP directamente con este tipo de dispositivos simplemente reenviando el tráfico al puerto adecuado de la dirección IP pública del PBX.

  • Punto final detrás de NAT: No es directamente accesible. Este tipo de punto final debe registrarse en IvozProvider (al igual que todos los Terminales).

¿Qué tipo de llamadas se pueden enrutar a través de una Cuenta Retail?

Contrariamente a Friends, Cuentas Retail tienen algunas simplificaciones y limitaciones:

  • Las Cuentas Retail solo enrutan sus DDIs asignados

  • Las Cuentas Retail solo realizan llamadas externas a Carriers

  • Las Cuentas Retail solo reciben llamadas externas de Proveedores DDI

Configuración de Cuentas Retail

Estos son los ajustes configurables de las Cuentas Retail:

Nombre

Nombre de la cuenta retail. Este nombre debe ser único en toda la marca, por lo que se recomienda usar algún tipo de identificador secuencial. Esto también se usará en mensajes SIP (enviados Desde Usuario).

Descripción

Opcional. Información adicional para esta cuenta retail.

Contraseña

Cuando la cuenta retail envía solicitudes, IvozProvider la autenticará usando esta contraseña. Usar contraseña ES OBLIGATORIO en modo “Registrar”. En modo “Directo”, dejarlo en blanco desactiva la autenticación SIP y habilita la verificación de origen IP.

Conectividad directa

Si eliges ‘Sí’ aquí, tendrás que completar el protocolo, la dirección y el puerto donde se puede contactar a esta cuenta retail.

Transformación numérica

Conjunto de transformación numérica que se aplicará al comunicarse con este dispositivo.

DDI Saliente de Respaldo

Las llamadas externas desde esta cuenta retail se presentarán con este DDI, a menos que la fuente presentada coincida con un DDI perteneciente al cliente retail.

Desde dominio

La solicitud de IvozProvider a esta cuenta incluirá este dominio en el encabezado From.

DDI Entrante

Si se establece en ‘Sí’, establece el destino (R-URI y To) al DDI llamado al llamar a este punto final. Si se establece en ‘No’, se usará el nombre de usuario utilizado en el encabezado Contacto del registro, como se especifica en el RFC SIP (se usará el nombre de la cuenta retail para puntos finales con conectividad directa). Por defecto es ‘Sí’.

Habilitar paso a través de T.38

Si se establece en ‘sí’, este punto final SIP debe ser un emisor/receptor de fax compatible con T.38. IvozProvider actuará como una puerta de enlace T.38, conectando llamadas de fax de un carrier compatible con T.38 y un dispositivo compatible con T.38.

Encriptación RTP

Si se establece en ‘sí’, la llamada no se establecerá a menos que sea posible encriptar su audio. Si se establece en ‘no’, el audio no se encriptará.

Contacto Múltiple

Las mismas credenciales SIP se pueden configurar en múltiples dispositivos SIP. En ese caso, todos los dispositivos suenan simultáneamente al recibir una llamada. Configurar este interruptor en ‘No’ limita este comportamiento para que solo suene el último dispositivo SIP registrado.

Advertencia

Todas las cuentas retail dentro de un cliente retail tendrán las capacidades de transcodificación configuradas a nivel de cliente.

Truco

En la pantalla de edición de la cuenta retail, el campo id muestra el número de identificación interno asignado a la cuenta retail. Este id se transporta al campo Id del Punto Final en la sección Llamadas Externas para la exportación CSV.

Truco

La cuenta retail puede ser contactada debido a llamadas a varios DDIs. La configuración DDI Entrante permite que el punto final SIP remoto sepa qué número causó cada llamada, estableciendo ese número como destino (encabezados R-URI y To). De esta manera, la cuenta retail puede manejar las llamadas de manera diferente.

Configuración del buzón de voz

No hay servicio de buzón de voz para clientes retail.

Configuración de desvío de llamadas

Hay 2 tipos de configuraciones de desvío de llamadas para cuentas retail:

  • Desvío de llamadas incondicional.

  • Desvío de llamadas inalcanzable.

Puedes dirigir ambos tipos a 2 destinos diferentes:

  • Un número externo.

  • Otra cuenta retail dentro del mismo cliente retail.

El desvío de llamadas inalcanzable se ejecutará siempre que no se pueda contactar a la cuenta retail:

  • Cuentas de conectividad directa: cuando no se recibe respuesta de la dirección definida.

  • Cuentas que usan registro SIP: cuando no se recibe respuesta de la última dirección de contacto o cuando no se encuentra un registro activo.

También puedes agregar el DDI llamado como criterio de desvío de llamadas, haciéndolo aplicar solo cuando se llama a un cierto DDI. Estas configuraciones de desvío de llamadas tienen prioridad sobre el desvío de llamadas sin DDI seleccionado (Cualquier DDI).

Truco

El desvío de llamadas incondicional tiene prioridad sobre el desvío de llamadas inalcanzable.

Advertencia

Las cuentas retail marcadas como T.38 no tendrán ninguna configuración de desvío de llamadas.

Asterisk como una cuenta retail

En el otro extremo de una cuenta puede haber cualquier tipo de entidad SIP. Esta sección toma como ejemplo un sistema PBX Asterisk que usa el controlador de canal SIP que quiere conectarse a IvozProvider.

Registro de cuenta

Si el sistema no puede ser accedido directamente, Asterisk tendrá que registrarse en la plataforma (como lo haría un terminal).

La configuración será algo así:

register => retailAccountName:retailAccountPassword@ivozprovider-brand.sip-domain.com

Par de cuenta

[retailAccountName]
type=peer
host=ivozprovider-brand.sip-domain.com
context=XXXXXX
disallow=all
allow=alaw
defaultuser=retailAccountName
secret=retailAccountPassword
fromuser=retailAccountName
fromdomain=ivozprovider-brand.sip-domain.com
insecure=port,invite
sendrpid=pai
directmedia=no

Advertencia

Las cuentas retail NO DEBEN desafiar a IvozProvider. Es por eso que se usa la configuración insegura aquí.

Nota

Dado que el nombre de usuario From se usa para identificar la cuenta retail, se debe usar P-Asserted-Identity (o P-Preferred-Identity o Remote-Party-Id) para especificar el número de la persona que llama. La prevalencia entre estos encabezados de origen es: PAI > PPI > RPID.