Límite de llamadas concurrentes

Este mecanismo limita el número de llamadas concurrentes de cada cliente/marca.

Nota

Tanto las llamadas externas entrantes como las salientes serán limitadas.

Se puede configurar en dos niveles:

• A nivel de Marca con la configuración de Máximo de llamadas.

• A nivel de Cliente con la configuración de Máximo de llamadas.

La suma de Máximo de llamadas de los clientes de una marca puede ser mayor que el valor de Máximo de llamadas de la marca, no hay control para evitar esta situación.

Advertencia

Estos contadores son independientes. Siempre que uno de estos contadores alcance su límite, la llamada será denegada. Esto significa que una llamada de un cliente que no ha superado su propia configuración de Máximo de llamadas puede ser denegada si se ha superado el límite de la marca.

Truco

Para deshabilitar este mecanismo, establezca su valor en 0.