Portal de usuario¶
IvozProvider provee un portal de usuario donde los usuarios finales pueden realizar las siguientes acciones:
Ver un listado de las llamadas en las que ha participado.
Configurar sus desvíos:
A su buzón de voz
A una extensión interna
A un número externo
Activar funcionalidades:
Llamada en espera
No molestar
Ver el estado del registro de su dispositivo SIP
URLs de acceso¶
Para acceder al portal de usuario, es necesario que previamente se haya definido en IvozProvider la URL (que apuntará a cualquiera de las IPs de la plataforma).
Existen 2 roles que pueden realizar esta tarea:
Operador global¶
En la sección Gestión general > Marcas se pueden configurar tantas URLs de Usuario como se desee, por medio del botón Listado de portales de cada marca.
Nota
La vinculación, por tanto, es de URL <-> Marca, por lo que el operador global puede elegir entre crear una URL para cada marca o uno por cada empresa de dicha marca.
Advertencia
La URL tiene que ser https.
Esta sección permite configurar el logo que se mostrará, así como un tema de colores y una cadena de caracteres que se utilizará como título.
Consejo
De esta forma, si se desea, se puede adaptar a los colores corporativos de cada empresa.
Operador de marca¶
El operador marca puede realizar también esta misma tarea, para ser autónomo y no depender del operador global para crear las URLs de sus empresas.
De esta forma, puede configurar tantas URLs como quiera, con los dominios, colores y logos que desee, para cada una de sus empresas.
La sección para realizar esta tarea es Configuración de Marca > Portal URLs.
Credenciales de acceso¶
Las credenciales de acceso al portal de usuario se configuran en la sección Configuración de Empresa > Usuarios.
En concreto:
En el bloque Información de Login, se activa/desactiva el acceso de cada usuario.
En el apartado Contraseña se especifica la contraseña del usuario.
El portal de usuario pedirá el email del usuario para acceder, por lo que cada usuario que quiera acceder al portal tiene que tener una dirección de email.
Advertencia
El email de cada usuario tiene que ser único a nivel global.