Tarificación¶
Tarificar una llamada es la acción de establecer un precio a una llamada que implica un costo.
La tarificación de llamadas depende de un proceso automático:
Cuando una llamada está a punto de establecerse, IvozProvider verifica que podrá tarificarla.
Error
Si con la configuración actual (planes de tarifas activos y aplicables para un cliente determinado y para el destino específico) no es posible tarificar la llamada, IvozProvider evitará su establecimiento.
Una vez que una llamada que implica un costo se cuelga y se analiza mediante un proceso asincrónico, se lista en Llamadas externas.
Métodos de tarificación¶
IvozProvider admite 3 métodos de tarificación diferentes. El método de tarificación se configura a nivel de cliente mediante el parámetro Método de tarificación.
Tarificación postpago¶
La calificación de la llamada se realiza después de que la llamada termina.
No hay límite configurable ni saldos involucrados.
Tarificación prepago¶
La calificación de la llamada se realiza durante la llamada.
Los clientes con el método de tarificación prepago tienen un saldo preconfigurado que se decrementará durante la llamada.
Cuando el saldo llegue a cero, todas las llamadas establecidas para el cliente se colgarán.
Los clientes no pueden realizar nuevas llamadas con saldo cero o negativo.
Se pueden configurar notificaciones por correo electrónico de saldo bajo.
Tarificación pseudo-prepago¶
La calificación de la llamada se realiza después de que la llamada termina.
Los clientes con el método de tarificación pseudo-prepago tienen un saldo preconfigurado que se decrementará después de que la llamada termina.
Los clientes no pueden realizar nuevas llamadas con saldo cero o negativo.
Se pueden configurar notificaciones por correo electrónico de saldo bajo.
Advertencia
La duración de la llamada está limitada a la duración máxima posible con el saldo disponible en el momento del establecimiento de la llamada.
Precio y costo¶
El precio de la llamada es la cantidad de dinero que el operador de la marca cobrará a su cliente por cada llamada.
El costo de la llamada es la cantidad de dinero que el operador de la marca será cobrado por el operador por cada llamada.
El cálculo del costo de la llamada es opcional, ya que no todos los operadores tienen habilitada la configuración ¿Calcular costo?. Por otro lado, el cálculo del precio de la llamada es obligatorio para cada llamada saliente.
Nota
El cálculo del costo de la llamada del operador, si está habilitado, siempre se realiza postpago. Se permiten operadores con saldo negativo y no se colgará ninguna llamada cuando el saldo del operador llegue a 0.
Conceptos¶
Este tema cubrirá todos los temas involucrados en el proceso de tarificación: