Histórico de llamadas

Los históricos de llamadas muestran todas las llamadas de la plataforma y se muestran a 3 niveles:

  • Gestión general > Histórico de llamadas

  • Configuración de Marca > Histórico de llamadas

  • Configuración de Empresa > Histórico de llamadas

En cada uno de los niveles se muestran las llamadas filtradas convenientemente.

A nivel global (god)

Muestra todas las llamadas de la plataforma, indicando la marca y la empresa de cada una de ellas:

../_images/call_registry_god.png

A nivel de marca.

Muestra todas las llamadas de la marca emulada, indicando la empresa de cada una de ellas:

../_images/call_registry_brand.png

Company level

Muestra todas las llamadas de la empresa emulada:

../_images/call_registry_company.png

Nota

El exportador a CSV permite exportar el listado para su posterior almacenamiento o procesado.

Consejo

Si se accede a una llamada concreta, se muestra información adicional sobre la misma. Esta información adicional depende del nivel (god, marca o empresa) y provee información sobre desvíos, transferencias, etc.