Plantillas de Notificación¶
Los administradores de la marca pueden configurar las notificaciones enviadas por IvozProvider:
Correo electrónico enviado cuando se recibe un nuevo buzón de voz
Correo electrónico enviado cuando se recibe un nuevo fax
Correo electrónico enviado cuando el saldo está por debajo del umbral configurado
Correo electrónico enviado cuando se genera una factura automática
Correo electrónico enviado cuando se generan CSVs de CDR programados
Correo electrónico enviado cuando se alcanza el uso máximo diario
Correo electrónico enviado con credenciales de acceso
Consejo
Cuando no se configura una notificación personalizada, se usarán las predeterminadas
Las notificaciones se crean en dos pasos: Crear un tipo de notificación y agregar contenido a la notificación para cada idioma requerido.
Creando una nueva notificación¶
Los administradores de la marca pueden crear nuevas plantillas de notificación en Configuración de la marca > Plantillas de notificación:
Los campos son casi autoexplicativos:
- Nombre
Usado para identificar esta plantilla de notificación
- Tipo
Determina el tipo de notificación. Cada tipo de notificación tiene sus propias variables de sustitución disponibles para reemplazar el contenido del asunto y el cuerpo.
Agregando contenido de notificación¶
Una vez que se ha creado la notificación, puedes agregar contenido en diferentes idiomas. IvozProvider usará automáticamente el idioma adecuado según el destino:
Para los buzones de voz, se usará el idioma del usuario
Para los faxes, se usará el idioma del cliente.
Campos configurables de cada contenido:
- Idioma
Idioma del contenido.
- Nombre del remitente
El nombre del remitente utilizado al enviar correos electrónicos (p.e. Notificaciones de Buzón de Voz de IvozProvider)
- Dirección del remitente
La dirección del remitente utilizada al enviar correos electrónicos (p.e. no-reply@ivozprovider.com)
- Variables de sustitución
Variables disponibles que se pueden usar en el asunto y el cuerpo que serán reemplazadas antes de enviar el correo electrónico. Cada tipo de notificación tiene sus propias variables.
- Asunto
Asunto del correo electrónico a enviar. Puedes incluir variables de sustitución aquí.
- Tipo de cuerpo
El cuerpo del correo puede ser tanto texto plano como html.
- Cuerpo
Cuerpo del correo electrónico a enviar. Puedes incluir variables de sustitución aquí.
Consejo
No es necesario crear todos los idiomas del contenido. Si la notificación personalizada no tiene algunos idiomas definidos, se usarán los contenidos predeterminados para ese tipo de notificación.
Asignando plantillas a clientes¶
Una vez que la notificación ha sido configurada para los idiomas deseados, el administrador de la marca puede asignarla al cliente que la usará. Esto se puede hacer en la sección de configuración de notificaciones de cada cliente. Si el cliente no tiene una notificación configurada, se usarán las notificaciones de la marca para ese cliente. Si la marca no tiene una notificación configurada, se usarán las notificaciones predeterminadas.