Locuciones¶
Las locuciones de la plataforma se crean y se suben de forma idéntica a cómo lo hacen las músicas en espera.
La sección que permite al administrador de empresa subir las locuciones que utilizará en diversos puntos de la configuración (IVR, etc.) es Configuración de Empresa > Locuciones.
Atención
Las locuciones pueden ser grabadas desde cualquier terminal marcando la extensión de grabado que se muestra en su pantalla de edición.
Consejo
La única diferencia entre una locución y una música en espera es su uso: la primera sonará cuando el administrador de empresa lo indique (fuera de horario, IVRs, etc.) y la segunda, en cambio, cuando la llamada sea retenida por un usuario.