Friends

La sección Friends en la Configuración del cliente permite la interconexión de IvozProvider con otros sistemas PBX SIP a través de un SIP trunk. El caso de uso más típico es cuando un cliente tiene múltiples sistemas PBX que quieren integrarse en un solo flujo.

Desde la versión 2.10, Friends también permite a un cliente vPBX llamar a extensiones de otro cliente vPBX en la misma marca.

Advertencia

Es importante entender la diferencia entre Carrier definido por el operador de la marca para conectarse con la red pública y Friends, definido por los administradores del cliente para conectar el sistema con otros PBXs.

Consejo

Friends son tan similares a Usuarios que ambos hablan SIP con el Proxies de Usuarios.

Tipos de Friends

Hay 2 tipos principales de Friends:

  • Friends remotos: SIP trunks a sistemas PBX SIP externos.

  • Friends internos: conexión entre extensiones de dos clientes vPBX en la misma marca.

¿Qué tipo de llamadas se pueden enrutar a través de un friend interno?

IvozProvider enrutar una llamada recibida por un usuario o un friend siguiendo esta lógica:

  1. ¿El destino coincide con una extensión existente de IvozProvider?

  2. Si no: ¿El destino coincide con alguna expresión regular de friend (para friends remotos) o extensiones (para los internos)? Ordenado por prioridad (el menor tiene precedencia).

  3. Si no: Esta es una llamada externa.

Las siguientes secciones explican ambos tipos de friends:

Desvío de llamadas de friends

El desvío de llamadas del friend se puede configurar con el botón Lista de configuraciones de desvío de llamadas.

Estos son los campos y valores disponibles:

Tipo de llamada

Determina si el desvío debe aplicarse a llamadas externas, internas o cualquier tipo de llamada.

Tipo de desvío
Cuándo debe aplicarse este desvío:

  • Incondicional: siempre

  • Sin respuesta: cuando la llamada no se responde en X segundos

  • Ocupado: Cuando el friend rechaza una llamada entrante.

  • No registrado: cuando el friend no está registrado en IvozProvider.

Tipo de destino
Qué ruta usará la llamada desviada.

  • Correo de voz

  • Número (externo)

  • Extensión (interna)

Consejo

Si queremos desviar a otro proceso, podemos crear una extensión enrutada a ese objeto y usar el tipo de destino Extensión.